在全球知名BPO服務(wù)商名錄里，大宇宙集團不得不提。作為一家擁有50多年歷史的日資上市公司，其足跡遍布31個國家，成功躋身行業(yè)前五。

1995年，大宇宙集團進入中國，成立了在華全資子公司——大宇宙中國，由此開啟了其在中國的發(fā)展歷程。目前，他們已在蘇州、上海、廣州等多地成立了分公司，為眾多全球及國內(nèi)知名企業(yè)提供服務(wù)，覆蓋機械設(shè)計、嵌入式開發(fā)、3D設(shè)計、財務(wù)管理、人事管理等領(lǐng)域，并在電子商務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)、金融、3C、汽車等行業(yè)打造了最佳實踐。

眾所周知，與傳統(tǒng)企業(yè)的經(jīng)營理念不同，BPO的出現(xiàn)讓公司將有限的資源從非核心業(yè)務(wù)中解放出來，集中到核心業(yè)務(wù)中，進而提升企業(yè)的整體效能。比如，企業(yè)可以將人事、財務(wù)等后臺業(yè)務(wù)外包，從而改善流程，優(yōu)化運營成本。而這也正是大宇宙商業(yè)服務(wù)（蘇州）有限公司（下稱“大宇宙”）的主營業(yè)務(wù)之一。

然而，IT技術(shù)日新月異、企業(yè)需求不斷變化，傳統(tǒng)BPO服務(wù)已經(jīng)嚴重阻礙企業(yè)發(fā)展的步伐。一方面，隨著企業(yè)數(shù)智化轉(zhuǎn)型進程的加快，新技術(shù)、新模式不斷涌現(xiàn)。這就要求服務(wù)商更加主動地發(fā)掘客戶需求，滿足需求，真正實現(xiàn)客戶價值。而這對服務(wù)商的數(shù)智化水平和技術(shù)能力提出了更高要求。

另一方面，隨著人力資源成本、培訓(xùn)成本不斷增加，人員密集型作業(yè)模式逐漸淡出，企業(yè)數(shù)智化轉(zhuǎn)型愈發(fā)需要與BPO業(yè)務(wù)本身結(jié)合，才能實現(xiàn)降本增效。

因此，BPO服務(wù)商只有練好內(nèi)功，把握和適應(yīng)新技術(shù)、新趨勢的變化，依托數(shù)智化平臺提升服務(wù)水平和交付能力，創(chuàng)新服務(wù)模式，才能為客戶提供全流程、端到端的整體解決方案。

顯然，大宇宙深諳其道，并啟動了數(shù)智化升級工作。

對于不少外資企業(yè)來說，數(shù)智化轉(zhuǎn)型往往遵循全球戰(zhàn)略部署，上線總部已經(jīng)選擇好的系統(tǒng)和產(chǎn)品。但是大宇宙卻恰恰相反。

“國內(nèi)企業(yè)的發(fā)展速度更快、韌性更強，只有深耕企業(yè)管理實踐的國產(chǎn)化平臺才能更好的滿足企業(yè)需求。經(jīng)過綜合評估，我們認為用友YonSuite與大宇宙的核心訴求完美適配。” 金明元說。

2021年，大宇宙將原有的ERP全面切換到用友YonSuite，利用其核心SaaS服務(wù)如財務(wù)云、稅務(wù)云、檔案云等構(gòu)建全新的數(shù)智化平臺，創(chuàng)造了巨大的管理和業(yè)務(wù)價值。

在發(fā)票處理方面，通過OCR智能識別技術(shù)，YonSuite將傳統(tǒng)依賴人工處理的發(fā)票識別和存儲工作，通過智能化的手段交由系統(tǒng)完成，不僅可以自動識別真?zhèn)?、高效省時,而且有效規(guī)避了重復(fù)報銷、造假等違規(guī)行為。

在財務(wù)報表方面，基于用友iuap平臺的YonSuite多組織財務(wù)合并服務(wù)可以幫助企業(yè)靈活的提供多種報表形式。它的集團化多組織特點、支持股權(quán)維護和全球化服務(wù)，以及預(yù)置的通用報表可以大幅降低報送報表的工作量。而且，搭載了AI的財務(wù)云增加了智能的數(shù)據(jù)處理能力，在提高財務(wù)人員工作效率的同時，提升了財務(wù)數(shù)據(jù)的準確性。

在電子檔案方面，大宇宙梳理了核算系統(tǒng)、報銷系統(tǒng)、稅務(wù)系統(tǒng)、影像系統(tǒng)等歸檔資料來源，借助稅務(wù)云實現(xiàn)了會計電子檔案生成、調(diào)閱、查看、歸檔、銷毀的全生命周期管理，不僅經(jīng)濟環(huán)保，而且提高了檔案利用效率。未來，他們將大力推進檔案云的深層次應(yīng)用，全面實現(xiàn)會計檔案的電子化歸檔和管理，挖掘數(shù)據(jù)的價值。

在增值稅管理方面，YonSuite稅務(wù)云作為大宇宙連接客商和稅局之間的橋梁，幫助企業(yè)實現(xiàn)紙電票管理、增值稅發(fā)票進銷項管理、進項認證抵扣、稅務(wù)輔助申報等多項業(yè)務(wù)，實現(xiàn)發(fā)票從計劃、申領(lǐng)、開具到查驗、報銷、記賬、歸檔的全流程管理。

金明元說，原有財務(wù)人員需要一一比對每一張發(fā)票，一一做進項或銷項處理?，F(xiàn)在大部分的工作都交由系統(tǒng)自動化完成，為員工帶來了良好的工作體驗。

在YonSuite支撐下，大宇宙不僅實現(xiàn)了IT對業(yè)務(wù)的支撐，而且提高了問題處理的效率，大幅降低了企業(yè)IT的負荷，初步實現(xiàn)了數(shù)智化轉(zhuǎn)型的目標。

目前，蘇州分公司已經(jīng)部署完成，接下將在全集團推廣，從而實現(xiàn)數(shù)智化全覆蓋。而YonSuite的順利上線也為雙方接下來更深入的探索創(chuàng)新奠定了基礎(chǔ)。

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后疫情時代，不僅是大型企業(yè)積極擁抱數(shù)智化轉(zhuǎn)型，中小型企業(yè)也開始加快相關(guān)產(chǎn)品的布局。但是，其IT能力不足、技術(shù)水平有限等問題阻礙了轉(zhuǎn)型的步伐。

恰好，BPO提供商敏銳的捕捉到了這個商機。除傳統(tǒng)業(yè)務(wù)外包服務(wù)外，是否可以通過提供從后端服務(wù)到前端數(shù)智化平臺一站式的產(chǎn)品和解決方案，幫助客戶提升業(yè)務(wù)能力，提高企業(yè)數(shù)智化的應(yīng)用水平呢？答案是肯定的。

從今年起，大宇宙一方面將YonSuite與自研的業(yè)務(wù)系統(tǒng)全面打通，實現(xiàn)降本增效，另一方面著力于商業(yè)創(chuàng)新，利用用友強大的低代碼開發(fā)平臺YonBuilder構(gòu)建不同場景的個性化應(yīng)用，進而封裝成BPO產(chǎn)品賦能給客戶。大宇宙無紙化辦公平臺應(yīng)運而生！

據(jù)了解，大宇宙無紙化辦公平臺提供高效協(xié)同的辦公環(huán)境，可以幫助企業(yè)降低成本，實現(xiàn)集成化管理和智能分析，并強化數(shù)據(jù)安全，在企業(yè)報銷費控方面發(fā)揮了巨大價值。

從場景化應(yīng)用的角度來說，它可以為企業(yè)提供費用申請、財務(wù)記賬、出納支付、主管審批等服務(wù)，通過工作流程的可視化讓客戶更好的處理業(yè)務(wù)，實現(xiàn)業(yè)財一體化。

從功能的角度來說，大宇宙業(yè)務(wù)系統(tǒng)與YonSuite對接不僅可以滿足單點登錄、原廠單據(jù)擴展等需求，而且可以借助YonBuilder創(chuàng)建新的單據(jù)，打造個性化的業(yè)務(wù)流。同時，該產(chǎn)品可自定義分析報表，智能分析邏輯復(fù)雜的報表，為管理者的決策提供數(shù)據(jù)支撐。

“這些能力的塑造不僅提升了BPO業(yè)務(wù)的效率，而且讓大宇宙服務(wù)更加多樣化。通過可視化、標準化、集約化和數(shù)字化的方式，幫助客戶解決了核心業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型和整體效率提升的經(jīng)營管理難題，從而為他們創(chuàng)造價值?！苯鹈髟f。

從服務(wù)的后端走向數(shù)智化的前端，大宇宙依托YonSuite創(chuàng)造了全新的商業(yè)模式。他們各自發(fā)揮優(yōu)勢，將業(yè)務(wù)流程管理和最新的技術(shù)應(yīng)用平臺相融合，最終賦能客戶數(shù)智化轉(zhuǎn)型。而這樣的協(xié)同效應(yīng)將產(chǎn)生“1+1＞2”的效果。這不僅是雙方合作的愿景，也是未來長期實踐的目標。

深究大宇宙選擇YonSuite的原因，不僅是由于SaaS部署成本低、性價比高、更加靈活，針對于企業(yè)的個性化需求，可以快速滿足和調(diào)整。同時，SaaS的彈性較大，可以根據(jù)業(yè)務(wù)的擴展和收縮及時作出響應(yīng)。此外，公有云更加安全。企業(yè)不用再擔心數(shù)據(jù)丟失、外泄、病毒入侵等問題。

用友YonSuite基于新一代云原生框架構(gòu)建，可以充分滿足當下成長型企業(yè)對業(yè)務(wù)的敏捷性要求和快速商業(yè)創(chuàng)新的向往。而且，秉承輕量級、高效率、低代碼的原則，借助YonBulider客戶就可以構(gòu)建個性化服務(wù)，并實現(xiàn)全生命周期的管理和運維。這樣的優(yōu)勢讓大宇宙的低成本變革，快速商業(yè)創(chuàng)新唾手可得。

但是，對于雙方的合作，讓金明元感觸最深的不僅是YonSuite產(chǎn)品本身，而是用友專業(yè)的業(yè)務(wù)咨詢、系統(tǒng)評估能力和精準的需求分析能力。他們深耕企業(yè)管理和業(yè)務(wù)多年，打磨了極其深厚的技術(shù)實力和行業(yè)經(jīng)驗，總能在大宇宙遇到問題時給予專業(yè)的建議和解決方案?！皬南到y(tǒng)的視角洞悉業(yè)務(wù)的變革，這是其他廠商所不具備的?！苯鹈髟f。

隨著我國經(jīng)濟持續(xù)穩(wěn)定的增長，BPO產(chǎn)業(yè)迎來了發(fā)展機遇期，這讓一大批BPO企業(yè)脫穎而出。然而，一家成熟的BPO企業(yè)，不僅要有高標準的服務(wù)體系、高效的駐場服務(wù)水平，而且還要注重業(yè)務(wù)的品質(zhì)管理，具備過硬的服務(wù)質(zhì)量，以及完善的數(shù)智化體系。這在大宇宙自身都得到了良好的體現(xiàn)。

目前，大宇宙商業(yè)服務(wù)（蘇州）有限公司已經(jīng)成為用友在軟件和云產(chǎn)品領(lǐng)域的專業(yè)服務(wù)伙伴。從自身使用平臺到引薦客戶去使用，再到基于YonSuite打造BPO行業(yè)解決方案， 三年的時間，大宇宙與用友實現(xiàn)了從客戶到伙伴的跨越。

未來，隨著合作逐級遞進，用友YonSuite和大宇宙將同心共向，邁上新臺階。