數(shù)智化時(shí)代的到來，為人類帶來了前所未有的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，而AI（智能）服務(wù)作為數(shù)智化的重要組成部分，在千行百業(yè)中發(fā)揮著不可替代的作用，為人類創(chuàng)造了更加高效、便捷和創(chuàng)新的解決方案，成為數(shù)智化時(shí)代的一大亮點(diǎn)。

對(duì)ToB企業(yè)而言，技術(shù)創(chuàng)新應(yīng)用帶來的最大價(jià)值，在于能夠幫助客戶在企業(yè)組織管理、業(yè)務(wù)運(yùn)營生產(chǎn)上，提供應(yīng)對(duì)新周期的最佳解決方案。因此，隨著全球IT技術(shù)與產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新進(jìn)入以AI為中心的時(shí)代，面對(duì)技術(shù)不斷創(chuàng)新發(fā)展以及各大廠商的加速布局，企業(yè)服務(wù)廠商更應(yīng)積極擁抱AI普及應(yīng)用，面對(duì)新技術(shù)、新趨勢(shì)不能“望而生畏”，要“望而生喜”。

從早期基于規(guī)則的數(shù)據(jù)和流程自動(dòng)化，到AI和大數(shù)據(jù)賦能的智能化，再到通過虛擬人實(shí)現(xiàn)人格化，AI（智能）服務(wù)在企業(yè)中的應(yīng)用越來越深入，能夠提供的價(jià)值也越來越大。在千行百業(yè)復(fù)蘇回暖的當(dāng)下，AI智能服務(wù)與不同行業(yè)的業(yè)務(wù)主題深層融合，將帶來巨大的數(shù)智推動(dòng)作用。

比如，AI服務(wù)在金融業(yè)中發(fā)揮著重要作用。隨著金融業(yè)的不斷發(fā)展，風(fēng)險(xiǎn)控制、投資分析和客戶服務(wù)等方面也越來越重要。而AI服務(wù)可以通過強(qiáng)大的計(jì)算能力和算法優(yōu)勢(shì)，有效解決這些問題，提高金融業(yè)的效率和精度。舉例來說，在風(fēng)險(xiǎn)控制方面，AI服務(wù)可以利用大數(shù)據(jù)技術(shù)，更加全面和準(zhǔn)確地評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)潛在的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，從而避免金融風(fēng)險(xiǎn)的出現(xiàn)；在投資分析方面，AI服務(wù)可以通過自動(dòng)化分析，快速有效地發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)機(jī)會(huì)，提高投資回報(bào)率；在客戶服務(wù)方面，AI服務(wù)可以通過自然語言處理技術(shù)，實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化回復(fù)和客戶服務(wù)，提高客戶滿意度。

同時(shí)，AI服務(wù)在零售業(yè)中也有廣泛的應(yīng)用。零售業(yè)是人口密集、交易頻繁的領(lǐng)域，而AI服務(wù)可以利用大數(shù)據(jù)技術(shù)和機(jī)器學(xué)習(xí)算法，更加準(zhǔn)確地了解客戶需求，提高銷售效率。例如，在商品推薦方面，AI服務(wù)可以根據(jù)客戶歷史消費(fèi)數(shù)據(jù)和瀏覽行為，為客戶推薦個(gè)性化的商品，提高購買率；在庫存管理方面，AI服務(wù)可以利用預(yù)測(cè)算法，實(shí)現(xiàn)智能庫存管理，避免過量庫存和缺貨現(xiàn)象的出現(xiàn)；在價(jià)格優(yōu)化方面，AI服務(wù)可以通過自動(dòng)化算法，優(yōu)化價(jià)格策略，提高產(chǎn)品銷售和利潤(rùn)。

此外，AI服務(wù)在實(shí)體經(jīng)濟(jì)尤其是制造業(yè)中的應(yīng)用也得到了廣泛關(guān)注。隨著制造業(yè)數(shù)智化轉(zhuǎn)型的如火如荼，制造業(yè)中的各個(gè)環(huán)節(jié)都需要更高效、更準(zhǔn)確的數(shù)智化解決方案。而AI智能服務(wù)可以通過物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、機(jī)器視覺技術(shù)和自動(dòng)化控制技術(shù)，實(shí)現(xiàn)智能生產(chǎn)、物流調(diào)度、質(zhì)量管理等。例如，在智能生產(chǎn)方面，AI服務(wù)可以利用自動(dòng)化算法，實(shí)現(xiàn)智能生產(chǎn)流程，從而提高生產(chǎn)效率和質(zhì)量；在物流調(diào)度方面，AI服務(wù)可以通過實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)分析和調(diào)度算法，優(yōu)化物流運(yùn)作，減少運(yùn)輸時(shí)間和成本；在質(zhì)量管理方面，AI服務(wù)可以通過機(jī)器視覺技術(shù)，實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化檢測(cè)和品質(zhì)控制，提高產(chǎn)品質(zhì)量。

作為企業(yè)數(shù)智化云服務(wù)與軟件龍頭廠商，用友自1988年創(chuàng)立以來，一直專注于信息技術(shù)在企業(yè)與公共組織應(yīng)用與服務(wù)領(lǐng)域，先后發(fā)展成為中國最大財(cái)務(wù)軟件提供商、亞太最大全球前10的ERP軟件提供商，并累計(jì)服務(wù)了上萬家大型企業(yè)信息化。近年來，用友戰(zhàn)略研發(fā)推出了全新一代服務(wù)企業(yè)數(shù)智化的商業(yè)創(chuàng)新平臺(tái)—用友BIP，已經(jīng)服務(wù)了中國和海外不同規(guī)模的各行業(yè)的眾多領(lǐng)先企業(yè)的數(shù)智化建設(shè)，被重要央媒譽(yù)為“大國重器”。

基于用友BIP數(shù)智底座，用友以數(shù)據(jù)中臺(tái)和智能中臺(tái)為支撐，為企業(yè)客戶提供基于業(yè)務(wù)場(chǎng)景的全價(jià)值鏈、全場(chǎng)景的泛在智能和群體智能應(yīng)用，包括數(shù)據(jù)工場(chǎng)、數(shù)據(jù)治理、智能分析等數(shù)據(jù)服務(wù)，以及AI工作坊、BIP知識(shí)圖譜、數(shù)智員工等智能化應(yīng)用。

數(shù)據(jù)工場(chǎng)

基于云原生大數(shù)據(jù)處理平臺(tái)，能夠根據(jù)數(shù)據(jù)倉庫建設(shè)與實(shí)際業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)應(yīng)用需求，幫助企業(yè)IT人員或業(yè)務(wù)分析人員，實(shí)現(xiàn)從數(shù)據(jù)采集、融合到加工、輸出結(jié)果數(shù)據(jù)集的全流程、一站式服務(wù)。

數(shù)據(jù)治理

包括數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)、元數(shù)據(jù)管理、數(shù)據(jù)資產(chǎn)、數(shù)據(jù)質(zhì)量等功能，能夠幫助企業(yè)建立完整的數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)體系，明晰數(shù)據(jù)關(guān)系，管控并提升數(shù)據(jù)質(zhì)量，為企業(yè)數(shù)據(jù)資產(chǎn)提供全生命周期管理。

智能分析

基于全新微服務(wù)架構(gòu)的新一代分析平臺(tái)，能夠提供查詢類報(bào)表、分析圖表、類Excel報(bào)表、數(shù)據(jù)填報(bào)、角色和權(quán)限服務(wù)等功能，能夠便捷的被業(yè)務(wù)應(yīng)用集成，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的業(yè)務(wù)改進(jìn)，提供場(chǎng)景化、嵌入式、沉浸式的應(yīng)用體驗(yàn)。

AI工作坊

是用友BIP自研的普惠化AI訓(xùn)推一體平臺(tái)，支撐完整的AI模型運(yùn)營及生態(tài)構(gòu)建，支持用友BIP平臺(tái)上的客戶和伙伴，通過低代碼應(yīng)用設(shè)計(jì)器、在線IDE工具，進(jìn)行AI應(yīng)用開發(fā)、模型服務(wù)編排與部署等，實(shí)現(xiàn)智能服務(wù)應(yīng)用構(gòu)建的一站式閉環(huán)。

BIP知識(shí)圖譜

結(jié)構(gòu)化沉淀用友35年深耕企業(yè)服務(wù)領(lǐng)域的經(jīng)驗(yàn)與領(lǐng)先實(shí)踐，形成企業(yè)級(jí)知識(shí)圖譜，解決了面向企業(yè)級(jí)的差異化知識(shí)觸達(dá)、精細(xì)化供需對(duì)接、個(gè)性化賦能服務(wù)等多類企業(yè)知識(shí)服務(wù)。

全天候數(shù)智員工服務(wù)

基于極簡(jiǎn)化的設(shè)計(jì)器、客戶端、控制器三端架構(gòu)，結(jié)合數(shù)百個(gè)場(chǎng)景化機(jī)器人模板，實(shí)現(xiàn)RPA機(jī)器人高效設(shè)計(jì)與部署，支持基于VPA對(duì)話機(jī)器人進(jìn)行智能交互以及工作/業(yè)務(wù)流觸發(fā)，讓流程更簡(jiǎn)單更智能。

AI服務(wù)作為數(shù)智化時(shí)代的重要組成部分，正為千行百業(yè)插上價(jià)值騰飛的翅膀。隨著技術(shù)的不斷發(fā)展和應(yīng)用的不斷深入，AI服務(wù)將不斷拓展其應(yīng)用范圍，同時(shí)也將越來越普及。AI服務(wù)的未來會(huì)更加美好，持續(xù)為人類創(chuàng)造更多的機(jī)遇和發(fā)展空間，助力經(jīng)濟(jì)和社會(huì)的進(jìn)一步數(shù)字化和智能化發(fā)展。