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       2018年4月24日，U8+服務(wù)“星聯(lián)盟”在北京用友產(chǎn)業(yè)園正式成立。U8+服務(wù)星聯(lián)盟是由用友網(wǎng)絡(luò)科技股份有限公司發(fā)起，部分U8+授權(quán)商業(yè)合作伙伴參與的非營利性質(zhì)的專業(yè)組織。本著自愿、互信的原則，利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)提高服務(wù)理念和體驗，建設(shè)成為行業(yè)推崇、客戶信賴、伙伴擁護的聯(lián)盟組織。U8+服務(wù)星聯(lián)盟成員經(jīng)過用友集團多維度考核指標(biāo)層層篩選，將綜合實力較強的伙伴納入聯(lián)盟，旨在為客戶提供更專業(yè)、更高效的服務(wù)。目前共有28家伙伴加入U8+服務(wù)星聯(lián)盟，上海企通軟件有限公司非常榮幸成為正式成員單位之一。
       上海企通作為全國首批9家U8+服務(wù)星聯(lián)盟服務(wù)體系建設(shè)與優(yōu)化試點單位之一，2018年7月23日， U8+服務(wù)“星聯(lián)盟”服務(wù)體系建設(shè)與優(yōu)化項目在企通大會議室正式啟動，公司全體同仁共同參加了此次會議。公司高度重視本場啟動會，總經(jīng)理于飛先生、副總經(jīng)理汪海軍先生、服務(wù)支持部經(jīng)理申桃君女士會上做了重要講話。也非常感謝用友網(wǎng)絡(luò)U8服務(wù)支持事業(yè)部盧思羽老師，專程從北京過來支持我們服務(wù)體系的建設(shè)。啟動會上，盧思羽老師對我們本次服務(wù)體系的建設(shè)做了非常細致的工作內(nèi)容安排，我們堅信，有了用友總部專業(yè)老師盧老師的指導(dǎo)，公司高層的高度重視，員工的密切配合，我們一定可以建立更優(yōu)化的服務(wù)體系，更好地服務(wù)我們的客戶，為客戶創(chuàng)造更多的價值，從而更好地實現(xiàn)自我價值。

 
        在正式啟動會的前一天，盧思羽老師給大家上的第一節(jié)課《服務(wù)人員行為規(guī)范與禮儀 Ⅰ》,培訓(xùn)從禮儀在工作中運用；熱線服務(wù)、現(xiàn)場服務(wù)規(guī)范在工作中的規(guī)范運用；職業(yè)化形象塑造；常規(guī)工作溝通技巧；通過小組呈現(xiàn)，讓團隊幫你找到答案；結(jié)合課程及研討，引發(fā)大家換位思考。一整天的培訓(xùn)讓大家受益匪淺。        上海企通作為用友U8+金鉆經(jīng)銷商，U8+服務(wù)“星聯(lián)盟”成員單位，經(jīng)過15年發(fā)展，已經(jīng)在成功服務(wù)了6000多家企業(yè)客戶，具備了豐富的客戶服務(wù)實踐經(jīng)驗，我們相信在用友服務(wù)總部頂層設(shè)計的理論指導(dǎo)下，我們的服務(wù)體系、服務(wù)能力、服務(wù)質(zhì)量能夠得到全面的提升，持續(xù)提高客戶的滿意度，服務(wù)好上海企業(yè)的信息化，讓我們服務(wù)越來越好。