科學(xué)管理水到渠成

  ——中山市鑫海五金制品有限公司信息化應(yīng)用故事

中國企業(yè)如何參加全球競(jìng)爭(zhēng)？要么有領(lǐng)先的產(chǎn)品，要么有自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力。企業(yè)都知道要建立自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力，核心競(jìng)爭(zhēng)力來自哪里？有的來自企業(yè)文化，有的來自高效的管理，有的來自優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，有的來自領(lǐng)先的產(chǎn)品……不管來自哪里，現(xiàn)代企業(yè)都需要IT系統(tǒng)的支撐來提升核心競(jìng)爭(zhēng)力。中山市鑫海五金制品有限公司（以下簡稱“鑫海五金”）就是這樣一家依托技術(shù)手段和先進(jìn)的軟件系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)對(duì)客戶“一日承諾  立信百年”服務(wù)理念的企業(yè)。

鑫海五金創(chuàng)建于2001年10月，屬中德合資企業(yè)，主要從事電梯零部件、激光切割、精密鈑金等的生產(chǎn)和加工。在從和鑫海五金常務(wù)郭副總的對(duì)話中，我們可以看出鑫海五金迅猛發(fā)展的態(tài)勢(shì)，“我們?cè)瓉硪话惝a(chǎn)品的的訂單交貨期在15天，復(fù)雜產(chǎn)品在45天，最復(fù)雜的產(chǎn)品有的生產(chǎn)周期在2個(gè)月。應(yīng)用ERP后，一般產(chǎn)品生產(chǎn)周期縮短為2天，復(fù)雜產(chǎn)品15天，最復(fù)雜產(chǎn)品在30天內(nèi)就可以交貨了，生產(chǎn)周期有了明顯的縮短。”

工欲善其事必先利其器

一個(gè)人的工作和生活需要有一個(gè)長遠(yuǎn)的規(guī)劃，而不應(yīng)該只顧眼前，不看長遠(yuǎn)，否則很容易“短視”，也就限制了成長的空間。同樣，對(duì)一個(gè)企業(yè)來說也需要做一個(gè)戰(zhàn)略規(guī)劃，對(duì)未來潛在的危險(xiǎn)與機(jī)遇早做安排。21世紀(jì)，“地球是平的”，這是一個(gè)信息技術(shù)大發(fā)展的時(shí)代，任何企業(yè)要想生存和發(fā)展，就需要具備快速獲取信息、加工信息、利用信息的能力，否則就總落在別人的背后，跟著別人跑，一但遇到危機(jī)，淘汰的只能是自己。那么如何建設(shè)屬于自己的信息化系統(tǒng)，提高企業(yè)管理水平和危機(jī)應(yīng)對(duì)能力是一個(gè)需要認(rèn)真思考的課題，這對(duì)鑫海五金來說同樣是創(chuàng)建以來遇到的一個(gè)很重要的課題。

制造企業(yè)從需求預(yù)測(cè)到采購尋源，從生產(chǎn)制造，到運(yùn)輸交付形成了一個(gè)完整的價(jià)值鏈。在這個(gè)價(jià)值鏈上，對(duì)市場(chǎng)與客戶需求狀態(tài)和趨勢(shì)是否有充分的把握，能否做出比較精準(zhǔn)的預(yù)測(cè)，以至于制定并隨時(shí)微調(diào)供應(yīng)計(jì)劃，保證平滑生產(chǎn)和及時(shí)供應(yīng)，降低庫存，縮短交貨提前期，提高訂單交付率和客戶滿意度，這是企業(yè)管理者非常關(guān)注的經(jīng)營目標(biāo)。同時(shí)，目前國外企業(yè)以及越來越多的國內(nèi)企業(yè)在談合約的時(shí)候都有一個(gè)慣例，對(duì)合作方進(jìn)行實(shí)地考察以充分了解合作方的生產(chǎn)規(guī)模和訂單交付率。鑫海五金的主要客戶均為知名國內(nèi)外企業(yè)，如：蒂森電梯、奧迪斯電梯、復(fù)盛機(jī)電、中華儲(chǔ)運(yùn)、廣東順安達(dá)、通宇通訊等等，近年來客戶對(duì)鑫海進(jìn)行實(shí)地考察的次數(shù)也越來越頻繁。“他們會(huì)不約而同地看你引進(jìn)沒引進(jìn)ERP系統(tǒng)。對(duì)客戶而言，你如果沒有一些現(xiàn)代工具和技術(shù)去進(jìn)行管理，還是在用老的辦法，是無法實(shí)現(xiàn)跟市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的，你就是不完善的。追求卓越，做客戶最好的供應(yīng)商是我們企業(yè)的愿景，為實(shí)現(xiàn)這個(gè)愿景，同時(shí)也是為了使我們更好地發(fā)展，我們就很自然地選擇了ERP，選擇了用友T6-企業(yè)管理軟件對(duì)企業(yè)進(jìn)行管理。實(shí)踐證明，我們的選擇是非常正確的。”鑫海常務(wù)郭副總說到。

科學(xué)管理水到渠成

鑫海五金是世界五百強(qiáng)“蒂森電梯”的供應(yīng)商之一，客戶要求的非標(biāo)化產(chǎn)品很多，對(duì)于每一種產(chǎn)品需要的原料，品種和用量都不相同，這是最令生產(chǎn)計(jì)劃和采購人員頭疼的一件事。以前都是靠人來傳遞信息，從接單到出貨產(chǎn)生異常就不可避免了。由于生產(chǎn)進(jìn)度和物料采購信息不能及時(shí)地被各個(gè)業(yè)務(wù)部門了解，造成企業(yè)的交貨率遠(yuǎn)沒有預(yù)先計(jì)劃設(shè)定的理想。那時(shí)，生產(chǎn)計(jì)劃科單純跟單的人員就有十三個(gè)，可當(dāng)時(shí)卻只有三、四十臺(tái)的訂單量。 “蒂森電梯是我們的大客戶，我們基本每兩個(gè)月就要去竟標(biāo)，如果我們不努力，就會(huì)被淘汰掉。”鑫海常務(wù)郭副總說，“再加上他們是從準(zhǔn)時(shí)交貨率和PBM值質(zhì)量指標(biāo)對(duì)我們進(jìn)行考察的，我們必須以品質(zhì)優(yōu)秀取勝，這樣才能慢慢上量?，F(xiàn)在有了用友T6，我們就有了一套對(duì)企業(yè)科學(xué)系統(tǒng)的管理方法，企業(yè)接單量也自然有了大幅度的增加，這都是水到渠成的。”從原來每年三、四十臺(tái)的接單量，到目前五百臺(tái)的接單量，驗(yàn)證了鑫海五金依托技術(shù)手段和先進(jìn)的ERP軟件系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)企業(yè)每年產(chǎn)量增長30%的長遠(yuǎn)目標(biāo)。

合理的生產(chǎn)計(jì)劃和物料需求計(jì)劃對(duì)制造企業(yè)來說是至關(guān)重要的，鑫海自從應(yīng)用了用友T6，生產(chǎn)計(jì)劃和物料需求計(jì)劃更為精準(zhǔn)。從生產(chǎn)下單開始，做計(jì)劃、物料的查找、生產(chǎn)信息的反饋都在系統(tǒng)中完成，這使得企業(yè)的及時(shí)交貨率從75%上升到98%左右，同時(shí)材料周轉(zhuǎn)率從0.8上升到1.5，大大提高了資金的流動(dòng)性和庫存的合理性。鑫海常務(wù)郭副總自豪地說：“印度德里機(jī)場(chǎng)共有69臺(tái)電梯，其中有64臺(tái)是我們做的。在首先保證質(zhì)量的前提下，客戶看重的是你能否準(zhǔn)時(shí)交貨。交貨及時(shí)，庫存狀況良好，企業(yè)資金周轉(zhuǎn)就快，利潤就可以有很大的提升。”

每個(gè)企業(yè)都非常關(guān)注材料的成本核算，在手工模式下對(duì)成本核算比較費(fèi)時(shí)，精準(zhǔn)度不是特別高。鑫海五金在應(yīng)用了用友T6后，財(cái)務(wù)成本核算越來越精確，節(jié)省了大量的人力，對(duì)各種成本的分析給企業(yè)決策者提供了經(jīng)營決策的輔助信息；通過賬齡分析，企業(yè)能夠很主動(dòng)地控制應(yīng)收賬款的進(jìn)度，并且能夠很好地和客戶的信譽(yù)度進(jìn)行銜接。

郭副總說：“引進(jìn)用友T6后，我們整個(gè)生產(chǎn)訂單下達(dá)、生產(chǎn)計(jì)劃、倉庫管理、生產(chǎn)過程的追蹤，甚至生產(chǎn)派工，都應(yīng)用這個(gè)系統(tǒng)，這樣就解決了我們?cè)谏a(chǎn)過程中復(fù)雜的決策問題、檢索問題和計(jì)劃問題，這些靠人工是很難控制的。”

鑫海在應(yīng)用