用友U8助力上海維特銳實業(yè)數(shù)字化轉型
你使用什么方法管理客戶的，是否有運用數(shù)字化的手段對客戶進行管理，是否想深度挖掘客戶價值？
上海維特銳實業(yè)發(fā)展有限公司是一家大型高新技術企業(yè)。專業(yè)從事非金屬材料、電線電纜及儀器儀表成套設備的開發(fā)及銷售?？蛻舳嗲曳植紡V泛，包含石油、化工、醫(yī)藥、電子、冶金、機械、材料工業(yè)、環(huán)境保護等領域，進而對客戶管理這一塊一直是困擾企業(yè)的一個心頭病。原先，公司業(yè)務僅用Excel表格記錄，歷史合同與歷史合同價格查詢困難，查詢時間長；客戶售前無系統(tǒng)管理，無法清晰記錄與統(tǒng)計分析；每位客戶都有專人管理，當發(fā)生職位變動時客戶信息常會丟失，失去商機；員工業(yè)績計算困難，業(yè)務員無法對自己對自己管理；對于設備的利潤核算不清晰，無法精確計算毛利成本。
面對這些信息不透明，流程手工化，業(yè)績統(tǒng)計苦難等問題，上海企通數(shù)字科技有限公司秉持著為客戶提供優(yōu)秀數(shù)字化產品和先進管理理念，助力上海維特銳實業(yè)上線用友U8 CRM系統(tǒng)，運用U8系統(tǒng)管理業(yè)務員的商機處理過程、高效的計算業(yè)務員的績效、清楚的核算每一臺設備的成本以及毛利。
總體業(yè)務流程：
上海維特銳實業(yè)運用用友U8 CRM系統(tǒng)，當業(yè)務人員收集到客戶信息之后錄入CRM系統(tǒng)中后，可對客戶聯(lián)系人進行持續(xù)的跟進，了解客戶需求。了解到客戶需求在CRM中記錄客戶銷售機會——根據(jù)需求提交報價需求給采購——以采購報價為基礎，在CRM中錄入銷售報價單——根據(jù)銷售報價單生成銷售合約，錄入銷售訂單——采購人員根據(jù)銷售訂單生成相應的采購訂單——有預付款的情況根據(jù)預付款比例做付款申請——預付款支付成功，采購商品到貨入庫做采購入庫單——業(yè)務收到采購入庫審核的通知消息做發(fā)貨單——倉庫做銷售出庫單將貨物發(fā)給客戶——開發(fā)票給客戶確認應收款，并收款核。存貨核算記賬確認采購成本并結轉銷售成本收到供應商的發(fā)票錄入系統(tǒng)確認應付款，并進行尾款支付核銷。
數(shù)字化轉型：
運用上海企通公司提供的數(shù)字化方案后，客戶反映，不再使用Excel表格查詢數(shù)據(jù)，運用用友U8后，查詢時間每單節(jié)省5分鐘。銷售總監(jiān)及總經理不用每天跟進度，CRM的目標管理可以很清楚的了解業(yè)務員一段時間的合同情況?？蛻艄芾硇畔⑼该骰档腿藛T流失帶來的信息丟失風險，通過U8系統(tǒng)報表可以很清楚的看到每一個合同的成本毛利情況，大大節(jié)省了開會和績效核對的時間，每月業(yè)績計算節(jié)省兩天時間。
目前，絕大多數(shù)的企業(yè)都已經意識到數(shù)字化轉型迫在眉睫，然而數(shù)字化，要求企業(yè)變革舊的運營流程和業(yè)務模式，同時還要更敏捷、更靈活、更智能，數(shù)字化是手段不是目的，企業(yè)數(shù)字化的初心是幫企業(yè)解決問題、創(chuàng)造價值、實現(xiàn)經營目標。 上海企通數(shù)字科技有限公司，秉承“軟件+管理”創(chuàng)新業(yè)務模式，為客戶提供的優(yōu)秀數(shù)字化產品和先進管理理念的實施落地，力爭成為國內領先的數(shù)字化經營管理解決方案提供商，專業(yè)銷售服務大型企業(yè)軟件：用友U8、NC、NCC、中小型企業(yè)軟件：T6、T+、好會計、好生意等，歡迎咨詢，咨詢熱線：400-820-8720，網址：http://www.cotong.com/
