管好經(jīng)營 T+助廣州恒茂五金增效益

行業(yè)：五金商貿(mào)

當代的企業(yè)競爭已經(jīng)不僅僅是生產(chǎn)能力的競爭,更是產(chǎn)品質(zhì)量的競爭。廣州恒茂公司是一家集倉儲物流、服務于一體的五金交通器材銷售公司。產(chǎn)品有上千種，主要經(jīng)營交通器材、單車、電動車配件鎖具及輪胎和摩托車、汽車鎖具及輪胎，產(chǎn)品質(zhì)量過硬，產(chǎn)品暢銷國內(nèi)、歐美、東南亞市場，客戶達600余家。在近年的經(jīng)營中，因為客戶的訂單都是晚上6-7點后下訂單，業(yè)務員需要報價及下訂單，這讓業(yè)務團隊管理非常麻煩,也讓企業(yè)非?？鄲?。恒茂的范總在思索:如果有一個平臺,能讓客戶隨時下訂單,這不僅能讓業(yè)務團隊輕松的工作,還能讓客戶對企業(yè)的認同度更高。

早在幾年前，恒茂五金已經(jīng)應用了管理軟件進行管理，但由于以往管理軟件只注重企業(yè)內(nèi)部流程管理，難以與經(jīng)營活動進行對接，不適應當前網(wǎng)絡化經(jīng)營管理的需要，造成企業(yè)經(jīng)營活動受到限制，效率和效益提高有些慢。

“在網(wǎng)絡化時代，經(jīng)營中如何做到快速捕捉、快速響應、快速決策，決定了企業(yè)能否在激烈競爭中暫獲先機，加快發(fā)展。傳統(tǒng)處理訂單和業(yè)務的方式已經(jīng)完全不適應新競爭。” 廣州恒茂公司總經(jīng)理范總,這樣表示。

舊管理難應付新經(jīng)營

據(jù)恒茂五金介紹，目前的問題主要表現(xiàn)在經(jīng)營方面，600多家客戶遍布國內(nèi)珠三角，業(yè)務員要每天等不停的電話,根本沒有時間做好客戶的溝通及服務。

五金行業(yè)的競爭是相當激烈，業(yè)務員不可能整天呆在公司，在外面接到客戶的訂單和報價要求，對上千種產(chǎn)品的報價來說的確難度很大，只能通過電話進行咨詢，一來一回時間沒了，還經(jīng)常出錯，客戶等不及。同時，600多家經(jīng)銷商基本只依靠電話、郵件、QQ和傳真來開展業(yè)務，忙亂，疲于應付，效率非常低下，客戶不滿意。

經(jīng)營的高效來自審批流的高效。沒有清晰規(guī)范的審批制度，老板胡子眉毛一起抓，業(yè)務員面對激烈的市場競爭，很多時候因為與公司標準報價相差不多而到處找領導簽字，領導出差簽不了就只能作罷，白白浪費了很多業(yè)務。

“所有銷售和財務數(shù)據(jù)都看原始報表，一是我沒時間看，即使有時間看，也耗時耗力看不懂，難以快速根據(jù)數(shù)據(jù)做出準確判斷，失去很多商機。“恒茂五金范總每次見到財務提交的報表都覺得頭疼。希望財務能提供標準的財務模塊及專業(yè)的報表分析，一目了然快速決策，適應瞬息萬變的市場。

作為一家商貿(mào)企業(yè)，實際的業(yè)務過程中更多的采用銷售、進貨與倉庫分開，比如銷售雖然開單出去，但實際倉庫還沒有發(fā)出去貨，甚至有些客戶要求貨等個星期才發(fā)出去。這就意味著業(yè)務流程和倉庫流程要分開。經(jīng)常出現(xiàn)開單數(shù)量和出庫數(shù)量不一致，倉庫人員很惱火重復工作。而送出去的貨可能客戶由于種種原因又要退貨.這些工作都非常麻煩.

T+解決經(jīng)營難題

云應用、互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展導致小微企業(yè)原來以流程、規(guī)范、控制為核心的管理軟件，不能滿足企業(yè)內(nèi)部高效協(xié)同、產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)同需要。暢捷通信息技術(shù)股份有限公司根據(jù)用戶最新需要推出的暢捷通T+云時代的企業(yè)運營平臺，綜合了移動互聯(lián)、社交網(wǎng)絡、云計算三大技術(shù)特性，同時滿足企業(yè)內(nèi)部管理、協(xié)同工作、業(yè)務拓展和整體運營的需要。廣州市羿藍電子科技有限公司實施顧問表示，暢捷通T+作為一個全面的管理運營平臺，可以快速提升恒茂五金的經(jīng)營水平，突破企業(yè)發(fā)展瓶頸。

首先需要解決的是業(yè)務員支持系統(tǒng)。如果把產(chǎn)品、政策都發(fā)布到一個平臺上，所有經(jīng)銷商、員工都可以在上面共享數(shù)據(jù)，隨時查詢和下單，就會快速高效的多。T+是基于互聯(lián)網(wǎng)的管理平臺，B/S架構(gòu)的產(chǎn)品設計，讓銷售人員無論在哪里，只要電腦或者手機能上網(wǎng)隨時隨地下單、查詢、審核。

T+上線后業(yè)務員、經(jīng)銷商隨時隨地都可以下訂單，客戶的滿意度提高了10個點。“上了暢捷通T+軟件，經(jīng)銷商躺在床上都可以通過手機給我下訂單。”恒茂五金負責人范總表示。

企業(yè)需要一個明確規(guī)范的審核流程，單據(jù)的流轉(zhuǎn)有單有據(jù)，清晰可查。T+支持審批流程自定義，不同的條件流向不同人員審批，解放老板大事小事一起抓的習慣。通過審批流程的設置，老板感覺現(xiàn)在耳根清凈多了，充分放權(quán)的同時能隨時監(jiān)控。

有了T+，老板再也無需耗時耗力審看財務報表。T+不僅支持自動出具三大報表，而且通過管理全視圖，清晰明了讓老板看懂企業(yè)發(fā)展過程的情況，財務和老板都開心，因為不僅減輕了財務人員的工作，老板也能一目了然公司整體情況。

T+支持業(yè)務流程和倉庫分開，業(yè)務開單出去，可以不馬上減庫存，客戶什么時候需要，或者通過發(fā)票來確定如何增減庫存，開單出錯率較之前下降了20%。

暢捷通T+大大提升企業(yè)管理的便捷性和及時性，成為經(jīng)營、打單利器，應用T+后企業(yè)經(jīng)營效益得到大幅提升。恒茂五金范總表示