企業(yè)簡介

威爾浪集團(tuán)創(chuàng)立于1991年，旗下?lián)碛型柪耍ㄏ愀郏﹪H服飾有限公司、北京意爾詩丹、艾特威爾品牌策劃等子公司。公司始終本著“以質(zhì)量求生存，以信譽(yù)求發(fā)展，以創(chuàng)新為已任”的經(jīng)營宗旨，立志于專業(yè)開發(fā)，發(fā)展褲裝領(lǐng)域的至高品質(zhì)。威爾浪（香港）國際服飾有限公司是集研發(fā)、生產(chǎn)、品牌營銷為一體的專業(yè)褲裝企業(yè)，分公司和生產(chǎn)基地遍及香港、上海、北京、內(nèi)蒙古等地，擁有獨(dú)具特色的現(xiàn)代化服裝生產(chǎn)基地、高科技進(jìn)口生產(chǎn)設(shè)備、國際一流的生產(chǎn)流水線。

威爾浪精品工業(yè)園，位于內(nèi)蒙古呼和浩特市新城區(qū)鴻盛高科技園區(qū)，占地118畝，累計(jì)投資近億元，設(shè)備和生產(chǎn)線全部來自于外國進(jìn)口，每年都會推出300多個(gè)設(shè)計(jì)品種，產(chǎn)品主要選用國內(nèi)外優(yōu)質(zhì)面料，經(jīng)過128道流水工序精制而成，與市場同類、同檔價(jià)位產(chǎn)品相比，威爾浪褲裝具有精剪細(xì)裁、采用高級面料、流行面料以及完美的后期制作等特點(diǎn)，從細(xì)微處體現(xiàn)了威爾浪的與眾不同。

威爾浪依據(jù)全球人體數(shù)據(jù)庫信息，嚴(yán)格執(zhí)行ISO9001國際質(zhì)量管理體系，嚴(yán)格管控128道工序，達(dá)到了專業(yè)化國際褲裝研發(fā)、生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)，建立了全球同步的采、制、銷系統(tǒng)。二十五年褲裝文化的深厚積淀，威爾浪始終專注于每個(gè)細(xì)節(jié)的舒適體驗(yàn)、倡導(dǎo)每件褲裝的藝術(shù)質(zhì)感，并在服裝界首度推出全方位售后服務(wù)——終身免費(fèi)洗、熨、整、修。目前，威爾浪在內(nèi)蒙古、北京、陜西、甘肅、青海、河北、吉林、天津、山西等多個(gè)地區(qū)建立了完善的市場銷售網(wǎng)絡(luò)，擁有近百家自營店以及100多家代理加盟店，威爾浪憑借超前的設(shè)計(jì)研發(fā)能力、卓越的產(chǎn)品品質(zhì)、完善的終端管理系統(tǒng)，一舉成為北方褲業(yè)中的佼佼者。為顧客創(chuàng)造價(jià)值，讓顧客享受生活！

組織架構(gòu)

信息化歷程

• 2008年10月：開始使用U8V872財(cái)務(wù)和分銷系統(tǒng)

• 2011年6月：升級U8和分銷系統(tǒng)到10.1版本，并引入零售系統(tǒng)

• 2016年7月：分銷零售系統(tǒng)升級到12.5，引入U(xiǎn)易聯(lián)和U8會員管理

應(yīng)用部署

威爾浪目前使用用友U8財(cái)務(wù)管理、網(wǎng)絡(luò)分銷服裝鞋帽版V12.5、連鎖零售服裝鞋帽版V12.5、U易聯(lián)。

項(xiàng)目目標(biāo)

1. 總體目標(biāo)

通過用友ERP項(xiàng)目的實(shí)施，快速建立威爾浪服飾總部——直營店和加盟商的零售門店的業(yè)務(wù)運(yùn)行模型與統(tǒng)一的平臺，實(shí)現(xiàn)威爾浪對物流、資金流、信息流的統(tǒng)一規(guī)劃管理，推進(jìn)企業(yè)各部門、各業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的信息共享，協(xié)助企業(yè)業(yè)務(wù)流程梳理并優(yōu)化現(xiàn)有管理模式，提升業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)處理的準(zhǔn)確性和財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)處理的效率，降低企業(yè)管理運(yùn)營成本，實(shí)現(xiàn)零售渠道的統(tǒng)一管理，為企業(yè)的經(jīng)營分析提供可靠的數(shù)據(jù)支持和參考。

• 提升和完善基礎(chǔ)管理；

• 增強(qiáng)企業(yè)間各部門業(yè)務(wù)鏈協(xié)同，加強(qiáng)進(jìn)銷存的監(jiān)控與分析；

• 降低企業(yè)運(yùn)營成本，提高資金周轉(zhuǎn)率；

• 規(guī)范流程減少內(nèi)耗，優(yōu)化和簡化業(yè)務(wù)流程；

• 明晰的責(zé)任劃分；

• 加快各業(yè)務(wù)節(jié)點(diǎn)的流轉(zhuǎn)，提高對客戶和市場的反應(yīng)速度；

• 改變目前的信息不對稱現(xiàn)象，用數(shù)據(jù)說話，實(shí)施“真相管理”；

• 優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)，為未來企業(yè)更大發(fā)展作基礎(chǔ)準(zhǔn)備。

在上述目標(biāo)中能實(shí)現(xiàn)企業(yè)精細(xì)化管理，做到對企業(yè)業(yè)務(wù)與財(cái)務(wù)的整體管控，降低企業(yè)經(jīng)營成本的首要目標(biāo)。

2. 具體目標(biāo)

建立企業(yè)信息化的基礎(chǔ)，統(tǒng)一企業(yè)基礎(chǔ)信息，數(shù)據(jù)集中存儲、數(shù)據(jù)共享，實(shí)行數(shù)字化管理，統(tǒng)一企業(yè)的管理口徑，一旦期初基礎(chǔ)數(shù)據(jù)錄入完成后，存貨大類及存貨編碼要統(tǒng)一、專人管理，避免時(shí)間久又沒有有效控制手段可能會出現(xiàn)各事業(yè)部錄入的隨意性；為決策者提供更透明的經(jīng)營狀況（如銷售：可以按客戶、部門、商品、業(yè)務(wù)員等多種維度展現(xiàn)），動態(tài)反映銷售計(jì)劃、回款計(jì)劃與執(zhí)行情況等，使企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)營目標(biāo)得以有效的貫徹和準(zhǔn)確的執(zhí)行。

為管理者提供更規(guī)范、更優(yōu)化、更經(jīng)濟(jì)的管理方式：如客戶信用的控制、價(jià)格的控制、退貨政策控制、銷售計(jì)劃的控制等。

為員工提供更便利、更高效的工作手段：如提供門店規(guī)范操作模板，確保操作的一致性，提供集成化的協(xié)同統(tǒng)計(jì)分析等。

• 通過科學(xué)、靈活的業(yè)務(wù)流設(shè)置，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)流程的制度化、規(guī)范化，大大提高工作效率；

• 通過恰當(dāng)?shù)墓芾硎跈?quán)，給相應(yīng)的人予以適當(dāng)?shù)氖跈?quán)，明確各級管理人員的職責(zé)，實(shí)現(xiàn)權(quán)責(zé)清晰，職責(zé)明確，避免相互扯皮現(xiàn)象發(fā)生；

• 重新梳理銷售業(yè)務(wù)過程管理，對關(guān)鍵環(huán)節(jié)如價(jià)格管理、信用控制、退貨政策等進(jìn)行強(qiáng)化應(yīng)用；

• 實(shí)現(xiàn)威爾浪內(nèi)部各部門之間、各加盟商管理與威爾浪總部全程監(jiān)控及事后的責(zé)任追溯等，降低管理風(fēng)險(xiǎn)；

• 實(shí)現(xiàn)威爾浪總部對各加盟商調(diào)發(fā)貨數(shù)據(jù)管理，實(shí)現(xiàn)商品有效調(diào)配，減少庫存積壓，提高庫存周轉(zhuǎn)率和分銷商補(bǔ)貨效率；

• 實(shí)時(shí)掌握零售即時(shí)的日常零售業(yè)務(wù)管理，商品暢銷與滯銷情況；

• 構(gòu)建直營店和加盟店的終端管理體系；建立從終端價(jià)格管控、分區(qū)域集權(quán)分權(quán)控制、促銷體系、數(shù)據(jù)分析等一整套的連鎖零售管理體系。

• 借助新的互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營工具，開展新的營銷推廣、會員線上線下融合應(yīng)用。

總體業(yè)務(wù)流程

1. 總體業(yè)務(wù)流程

2. 總體流程說明

2.1總公司流程

威爾浪在分銷系統(tǒng)中構(gòu)建威爾浪總公司和各個(gè)加盟商的分子公司，共112個(gè)機(jī)構(gòu)，建立了標(biāo)準(zhǔn)的、統(tǒng)一的基礎(chǔ)資料，總部統(tǒng)一管理銷售價(jià)格與折扣，并建立庫存子系統(tǒng)，管理商品的收發(fā)業(yè)務(wù)，處理各個(gè)機(jī)構(gòu)之間調(diào)貨、采購、銷售業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)揀貨、掃描裝箱等出庫流程，記錄調(diào)撥、盤點(diǎn)及其他出入庫業(yè)務(wù)，并為財(cái)務(wù)提供各種業(yè)務(wù)報(bào)表，協(xié)助財(cái)務(wù)做精細(xì)化管控。

在零售管理端實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一的促銷活動制定和管理，實(shí)現(xiàn)儲值卡管理，統(tǒng)一設(shè)定會員級別和會員折扣，并管理儲值卡。建立了零售數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析平臺，了解門店銷售情況，進(jìn)行售罄率、排行榜、品類銷售占比等統(tǒng)計(jì)分析。

2.2加盟商流程

威爾浪對加盟商采用分機(jī)構(gòu)管理，加盟商使用分銷平臺處理日常進(jìn)銷存業(yè)務(wù)，使用零售管理端統(tǒng)一下達(dá)零售促銷政策。

在分銷中建立了采購管理子系統(tǒng)，處理現(xiàn)貨采購及期貨補(bǔ)貨業(yè)務(wù)，建立了庫存管理子系統(tǒng)，處理采購入庫、銷售出庫、盤點(diǎn)、其他出入庫業(yè)務(wù)，根據(jù)從總部機(jī)構(gòu)協(xié)同過來的采購入庫準(zhǔn)備單進(jìn)行掃碼驗(yàn)貨入庫，實(shí)現(xiàn)揀貨、掃描裝箱等出庫流程，提高庫存操作的效率和準(zhǔn)確率。價(jià)格和促銷政策，由威爾浪總部統(tǒng)一進(jìn)行管理和下發(fā)。

2.3門店流程

威爾浪門店包括36個(gè)直營店和69個(gè)加盟店，統(tǒng)一使用零售門店端處理日常業(yè)務(wù)。使用零售管理模塊，處理日常開單銷售、收款以及促銷、儲值卡等業(yè)務(wù)應(yīng)用；使用店存管理模塊，處理門店要貨、店存入庫、店間調(diào)撥、盤點(diǎn)等業(yè)務(wù)。

關(guān)鍵業(yè)務(wù)場景

1. 分銷業(yè)務(wù)管理

1.1多機(jī)構(gòu)采購協(xié)同銷售業(yè)務(wù)

業(yè)務(wù)場景與應(yīng)用價(jià)值：

多機(jī)構(gòu)采購協(xié)同銷售業(yè)務(wù)主要用來處理經(jīng)銷商向威爾浪總部采購服裝而形成的協(xié)同業(yè)務(wù)運(yùn)作。在分銷系統(tǒng)中，方便的單據(jù)流轉(zhuǎn)功能，減少了手工錄入單據(jù)的工作量，提高了處理單據(jù)的效率。具體流程如下：

• 加盟商根據(jù)需求計(jì)劃，在分銷系統(tǒng)里做采購訂單；

• 審核通過之后，自動協(xié)同形成總部機(jī)構(gòu)的銷售訂單；

• 總機(jī)構(gòu)給加盟商發(fā)貨，總部倉庫做出庫確認(rèn)，自動協(xié)同生成加盟商機(jī)構(gòu)的采購入庫準(zhǔn)備單，經(jīng)銷商收貨做采購入庫單

1.2采購直運(yùn)退貨業(yè)務(wù)

業(yè)務(wù)場景與應(yīng)用價(jià)值：

采購直運(yùn)退貨業(yè)務(wù)，用于經(jīng)銷商的直營店直接對總部發(fā)起退貨申請，門店直接填制店存出庫單，選擇出庫類型為“采購?fù)素?rdquo;并指定退貨給哪個(gè)供應(yīng)商。店存出庫單上傳，生成經(jīng)銷商機(jī)構(gòu)已確認(rèn)的采購?fù)素泦?，自動協(xié)同生成威爾浪總部機(jī)構(gòu)的銷售退貨單、紅字銷售出庫單。門店自主退貨給總部，方便了經(jīng)銷商操作，能夠用最快的速度完成退貨業(yè)務(wù)。

具體流程如下：

1.3 PDA管理庫存業(yè)務(wù)

業(yè)務(wù)場景與應(yīng)用價(jià)值：

威爾浪經(jīng)過二次開發(fā)，實(shí)現(xiàn)了利用PDA管理庫存業(yè)務(wù)。分支機(jī)構(gòu)將銷售訂單提交到倉庫，庫管配貨前，可從分銷系統(tǒng)將配貨單（銷售出庫單）下載到PDA手持終端上，進(jìn)行掃描配貨，并將實(shí)際配貨信息，再上傳到分銷系統(tǒng)，庫管進(jìn)行出庫確認(rèn)后，核查裝箱，協(xié)同生成采購入庫單（加盟商的提貨單）。PDA操作出入庫，大大提高了庫管日常的工作效率，并確保了出入庫的準(zhǔn)確性。

2. 零售業(yè)務(wù)管理

2.1門店日常業(yè)務(wù)

業(yè)務(wù)場景與應(yīng)用價(jià)值：

威爾浪的直營店隸屬于威爾浪總部機(jī)構(gòu)，加盟店隸屬于各個(gè)加盟商機(jī)構(gòu)。威爾浪總部機(jī)構(gòu)在管理端統(tǒng)一維護(hù)商品檔案和零售價(jià)格表，再將零售價(jià)格表分配到每一個(gè)門店。威爾浪還建立了統(tǒng)一的會員體系，更好地維系了會員權(quán)益。靈活的促銷政策，規(guī)定了促銷時(shí)間，促銷商品范圍，促銷價(jià)格，贈品，以及應(yīng)用門店等信息。系統(tǒng)并對促銷分析給出相應(yīng)的分析結(jié)果。

• 門店銷售業(yè)務(wù)：門店的普通銷售業(yè)務(wù)支持會員、促銷等零售業(yè)務(wù)，退貨時(shí)支持原單及非原單退貨兩種業(yè)務(wù)。通過連鎖零售系統(tǒng)的使用，結(jié)合門店的操作特點(diǎn)和業(yè)務(wù)特性，將不同類型的門店操作盡量統(tǒng)一，這樣有利于快速開店，也縮短店員轉(zhuǎn)店后對系統(tǒng)操作的適應(yīng)期，保證系統(tǒng)數(shù)據(jù)的正確錄入。同時(shí)，門店外設(shè)都配套齊全，確保數(shù)據(jù)采集的效率和準(zhǔn)確性。

• 店間調(diào)撥業(yè)務(wù)：直營店店員在零售客戶端系統(tǒng)，通過“周邊店存余額查詢”功能查詢、查看周邊店庫存余額數(shù)量，一旦有貨，直接協(xié)商對方出庫，對顧客做到快速響應(yīng)。接受申請調(diào)撥門店在零售客戶端系統(tǒng)，通過“店存出庫單”功能，選擇出庫類型為店間調(diào)撥，申請調(diào)撥門店進(jìn)行店存入庫操作。

2.2會員及促銷業(yè)務(wù)

業(yè)務(wù)場景與應(yīng)用價(jià)值：

• 會員體系：通過VIP會員管理，幫助企業(yè)及時(shí)掌握最終消費(fèi)者的需求動向，迅速響應(yīng)客戶需求，快速調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和銷售策略，提高客戶服務(wù)水平和高附加值的產(chǎn)品，穩(wěn)定客戶群。不同級別的會員，享受不同的折扣，或者利用儲值活動，吸引顧客成為會員。具有吸引力的會員制度會幫助企業(yè)吸納更多的會員資源，聚集了大量會員后，就會維持銷售穩(wěn)定增長。

• 線上線下會員融合：威爾浪非常重視會員資產(chǎn)，在U易聯(lián)上線前，已經(jīng)累積了10萬多會員。有了U易聯(lián)這個(gè)線上運(yùn)營工具，威爾浪實(shí)現(xiàn)了線上線下融合的大會員體系和會員的全面數(shù)字化管理。會員只要關(guān)注了威爾浪的公眾號，就可以直接在手機(jī)上看到新品、折扣品、會員積分、消費(fèi)明細(xì)等等，非常方便。

• 促銷業(yè)務(wù)：此流程用來處理企業(yè)根據(jù)公司產(chǎn)品戰(zhàn)略定位和市場需求，制定商品零售促銷活動政策，同時(shí)對于多組織企業(yè)，允許分支機(jī)構(gòu)調(diào)整促銷活動，門店最終執(zhí)行。系統(tǒng)可以預(yù)設(shè)的促銷活動包括：生日折扣、滿減、滿折、指定商品贈送、滿額贈送等多種活動的累加。門店在全國統(tǒng)一零售價(jià)基礎(chǔ)上，可以通過會員卡、促銷活動等方式，享受優(yōu)惠政策。

關(guān)鍵應(yīng)用效果

1. 全面可靠的業(yè)務(wù)掌控

清晰的業(yè)務(wù)單據(jù)記錄，方便企業(yè)管理業(yè)務(wù)流程操作，把關(guān)員工工作質(zhì)量，有效提升公司內(nèi)部管理水平，從管理戰(zhàn)術(shù)層面降低企業(yè)運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn)；同時(shí)通過銷售數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析，形成外部戰(zhàn)略指導(dǎo)方針，統(tǒng)籌全局，內(nèi)外兼顧；最終形成全員參與、事前計(jì)劃、事中控制、事后監(jiān)督的工作機(jī)制。

2. 實(shí)時(shí)業(yè)務(wù)系統(tǒng)

威爾浪總部、所有加盟商以及門店都通過U8分銷零售系統(tǒng)處理日常業(yè)務(wù)，U8分銷零售系統(tǒng)已經(jīng)成為整個(gè)銷售渠道必不可少的工具。系統(tǒng)除了記錄各個(gè)流程的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)以外，也提供了各種檢查與控制，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)流程的制度化、規(guī)范化；系統(tǒng)對協(xié)同數(shù)據(jù)的處理，加速了上下游環(huán)節(jié)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的傳遞與共享，提升了業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)處理的效率和準(zhǔn)確性；各種維度的分析統(tǒng)計(jì)，也使各種業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)快速、直觀、清晰的展現(xiàn)在管理者面前。

3. 完整的會員管理

會員是威爾浪最為重視的企業(yè)資源，是其后續(xù)業(yè)務(wù)開展的重要方向。連鎖零售系統(tǒng)提供了完善的會員管理功能，后臺可以制定各等級會員折扣及儲值活動，門店發(fā)展會員、錄入會員資料，記錄會員消費(fèi)、抵款等信息，執(zhí)行會員促銷活動。系統(tǒng)還提供了完善的報(bào)表分析，統(tǒng)計(jì)會員的消費(fèi)情況、消費(fèi)頻率分析及會員發(fā)展情況分析。

客戶感言

威爾浪主要是通過用友U8分銷零售系統(tǒng)，將各個(gè)分銷機(jī)構(gòu)緊密結(jié)合在一起，通過門店銷售以及對業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的精準(zhǔn)分析，有效地提升了各業(yè)務(wù)部門管理關(guān)鍵信息的能力，實(shí)現(xiàn)對企業(yè)發(fā)展的整體把控。