依文服飾依托致遠互聯(lián)“中臺” 打造數(shù)字化門店管理模式
當(dāng)前，企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級已經(jīng)進入加速期，數(shù)字化對于各行業(yè)發(fā)展的推動效果明顯。對于服裝行業(yè)來說，數(shù)字時代的來臨意味著傳統(tǒng)的訂貨制生產(chǎn)模式正在走向盡頭，連鎖式的經(jīng)營模式日漸興起，服裝行業(yè)在門店管理和員工管理方面的數(shù)字化升級顯得尤為重要。
依文服飾股份有限公司（簡稱：依文服飾）作為國內(nèi)知名的服裝品牌，從1994年創(chuàng)立至今，經(jīng)過25年的發(fā)展壯大和商業(yè)化運作，業(yè)務(wù)范圍已經(jīng)擴大到服裝、服飾、職業(yè)裝、管家服務(wù)、中國傳統(tǒng)手工藝、禮品、國際品牌代理及文化創(chuàng)意等領(lǐng)域，目前全國已擁有500余家店面，管理人員300余人。
依文服飾輪值CEO劉學(xué)鋒表示：“為了匹配不斷擴大的企業(yè)規(guī)模及業(yè)務(wù)范圍，依文服飾的數(shù)字化建設(shè)也在不斷推進，致遠互聯(lián)基于17年協(xié)同管理軟件領(lǐng)域的探索，為依文服飾開辟了一條符合服飾行業(yè)業(yè)務(wù)需求的的數(shù)字化升級之路。”
依文服飾整體應(yīng)用架構(gòu)
業(yè)務(wù)極速擴張，門店管理難點頻現(xiàn)：
依文服飾屬于商貿(mào)連鎖行業(yè)，門店管理是商貿(mào)連鎖行業(yè)的核心競爭力。隨著業(yè)務(wù)的發(fā)展，依文服飾專賣專柜和加盟店數(shù)量急劇增加，門店管理逐漸成為日常運營管理中的難點。
首先，在門店的監(jiān)管和溝通方面，由于公司和門店缺乏有效的溝通平臺，企業(yè)對門店不能進行有效監(jiān)管，門店也無法及時獲取公司的經(jīng)營政策，協(xié)作效率一直無法提升。
同時，企業(yè)制定的各種促銷、銷售數(shù)據(jù)等信息，無法及時、有效地傳遞至各地區(qū)門店。各地區(qū)門店對于經(jīng)營情況也無法清楚的匯報給企業(yè)，造成企業(yè)對促銷、銷售數(shù)據(jù)缺乏統(tǒng)計 分析的依據(jù)，影響了企業(yè)對經(jīng)營決策的制定。對于門店所使用的相關(guān)資產(chǎn)來說，由于缺乏有效的管理手段，導(dǎo)致企業(yè)無法及時掌握資產(chǎn)動態(tài)，為門店的精細化管理帶來了難度。
其次，在員工管理方面，依文服飾門店分布在全國各地，工作人員眾多，員工流動頻繁。由于工作人員缺乏統(tǒng)一的技能訓(xùn)練，導(dǎo)致工作手忙腳亂，差錯不斷，員工間無法形成合力，嚴(yán)重影響了門店的凝聚力，以致業(yè)績難以提升。
由于依文服飾缺乏一個滿足各方需求的信息溝通及管理平臺，導(dǎo)致企業(yè)無法形成全面的管理方法論，阻礙了店面的快速復(fù)制。
針對企業(yè)在數(shù)字化升級方面的癥結(jié)，依文服飾在對比選型后選擇了與致遠互聯(lián)合作，依托致遠互聯(lián)的協(xié)同運營中臺實現(xiàn)了企業(yè)內(nèi)部的高效管理以及門店業(yè)務(wù)的低成本運營。
為什么選擇致遠互聯(lián)？劉學(xué)鋒回憶道：“首先，致遠互聯(lián)是協(xié)同管理軟件領(lǐng)域的行業(yè)翹楚，產(chǎn)品、服務(wù)都有保障，品牌名聲也好；其次，致遠互聯(lián)可以給我們提供‘隨需定制’的業(yè)務(wù)管理需求。面對不同項目組的需要，我們可以方便快捷地來設(shè)置新模塊，從而讓我們的工作更加便捷。”
